@book{172337,
	author = { Дракин, Владимир Исаакович and  Попов, Эдуард Викторович},
	title = {Общение конечных пользователей с системами обработки данных /},
	publisher = {Радио и связь,},
	year = {1988,},
	address = {М. :},
	note = {Предм. указ.: с. 285-286.}
}