TY  - BOOK
AU  - Riddle, Dorothy I. 
ED  -  International Organization for Standardization.
ED  - International Trade Centre UNCTAD/GATT.
TI  - ISO 9001: 2000 : a workbook for service organizations 
SN  - 9291372862 
PY  - 2005///
CY  - Geneva :  
PB  - ISO, 
KW  - სერვისის სამსახურები
KW  - სერვისის ორგანიზაცია
KW  - გაეროს გამოცემები
ER  -