@book{56793,
	author = {ლადლოუ, რონ and პენტონ, ფერგუს},
	title = {ეფექტური კომუნიკაციის არსი = The Essence of Effective Communication / },
	publisher = {ქრონოგრაფი, },
	year = {2002. },
	address = {თბილისი : }
}